Kurzfassung
Die drei üblichen Verdächtigen, wenn ein Rolltor nicht öffnet: das Bodenschloss (festsitzende Riegel oder verschlissener Zylinder), die Wellenfedern (ermüdet oder gebrochen: das Tor wiegt gefühlt doppelt) und die Führungsschienen (Stoß oder entgleiste Lamelle). Nicht zu zweit hochstemmen: Ist eine Feder gebrochen, kann der Panzer abstürzen. Senden Sie ein Foto per WhatsApp, wir bestätigen einen Notfalltermin.
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Die drei Verdächtigen: Schloss, Federn und Führungen
Das Bodenschloss macht die meisten Fälle aus: verrostete oder verbogene Riegel, die eingerastet bleiben, oder ein verschlissener Zylinder, der leer dreht. Danach kommen die Wellenfedern: Ermüdet oder bricht eine, wiegt das Tor gefühlt das Doppelte und klemmt auf halber Höhe. Zuletzt die Führungen: ein Anlieferungs-Stoß, eine lockere Schraube oder eine entgleiste Lamelle blockieren den Weg nach oben.
Was Sie in zwei Minuten prüfen können — ohne Gewalt
Testen Sie den Schlüssel in beiden Schlössern (viele Tore haben zwei, eines bleibt versehentlich verriegelt). Prüfen Sie, ob die Riegel vollständig aus dem Boden gefahren sind. Sehen Sie nach, ob das Tor gleichmäßig steigt oder eine Seite hängt. Und hören Sie hin: Ein metallisches Knacken beim Anheben deutet auf eine gebrochene Feder. Mit diesen vier Hinweisen kommt der Techniker mit dem richtigen Ersatzteil.
Warum Sie es nicht zu zweit hochstemmen dürfen
Ein Rolltor funktioniert, weil die Wellenfedern sein Gewicht ausgleichen: 60, 80 oder über 100 Kilo. Ist eine Feder gebrochen und Sie stemmen es mit Muskelkraft hoch, kann der Panzer schlagartig herunterkrachen. Gewaltsames Öffnen bei halb entriegeltem Schloss verbiegt zudem die Riegel und ruiniert den Zylinder: Aus einer einfachen technischen Öffnung wird der Austausch von Schloss und mehreren Lamellen.
Jede Stunde geschlossen ist verlorener Umsatz: so fordern Sie den Notdienst an
Behandeln Sie den Defekt als das, was er ist: ein gewerblicher Notfall. Senden Sie per WhatsApp ein Foto des ganzen Tors, eines vom Schloss, die Straße des Geschäfts und die Uhrzeit, zu der Sie öffnen müssen. Damit bestätigen wir den Termin, priorisieren Geschäfte vor der Ladenöffnung und lassen das Lokal — falls ein Teil nicht auf Lager ist — mit einer provisorischen Lösung geschlossen und gesichert zurück.
Wann anrufen
Rufen Sie an, wenn der Schlüssel leer dreht, das Tor zwei Handbreit steigt und klemmt, eine Seite höher steigt als die andere oder das Tor plötzlich doppelt so schwer ist. Geschäfte mit Öffnungszeiten haben bei uns Priorität — Festpreis vor Beginn.
Häufige Fragen
Der Schlüssel dreht, aber das Tor öffnet nicht — was ist los?
Entweder ist der Zylinder verschlissen und dreht leer, ohne die Riegel zu bewegen, oder ein Riegel ist verbogen und steckt weiter im Boden. Meist öffnet ein Techniker das Tor, ohne das Schloss zu zerstören.
Lässt sich das Tor öffnen, ohne etwas zu beschädigen?
Fast immer. Die technische Schlossöffnung und das Freilegen der Führungen sind zerstörungsfrei. Geschnitten oder gebohrt wird nur als letzter Ausweg — und wir sagen es Ihnen vorher.
Das Tor ist plötzlich extrem schwer — was ist das?
Eine ermüdete oder gebrochene Wellenfeder. Nicht mit Muskelkraft anheben: Der Panzer kann fallen. Mit den richtigen Teilen ist das eine übliche, schnelle Reparatur.
Schaffen Sie es vor der Ladenöffnung?
Geschäfte in Barcelona und Umgebung haben früh morgens Priorität. Senden Sie das Foto per WhatsApp mit Ihrer Öffnungszeit, und wir bestätigen den Termin sofort.