Kurzfassung
Messen Sie die sichtbare Breite und die Höhe vom Kastenauslass bis zum unteren Auflagepunkt. Senden Sie ein Gesamtfoto, ein Foto des Kastens und eines von Gurtwickler, Schalter oder Fernbedienung. Nennen Sie Reparatur, Austausch oder Motorisierung.
Zwei nützliche Maße für die erste Einschätzung
Notieren Sie die ungefähre Breite der Öffnung oder des sichtbaren Rollladens sowie die Laufhöhe. Nutzen Sie dieselbe Einheit und sagen Sie, ob Öffnung, Führung oder Rollladen gemessen wurde. Ziehen Sie keine Abstände ab.
Welche Fotos den Auftrag verständlich machen
Fotografieren Sie den gesamten Rollladen, die schadhafte Stelle und die Bedienung: Gurt und Wickler, Wandschalter oder Fernbedienung. Ein Nahfoto der Lamellen hilft bei der Materialerkennung.
Angaben, die die Lösung beeinflussen
Beschreiben Sie, ob der Rollladen teilweise fährt, Geräusche macht, von selbst sinkt oder blockiert ist. Nennen Sie Stadtteil oder Ort, Etage und Zugang zum Kasten.
Warum endgültige Maße vor Ort geprüft werden
Führungen, Welle, Kasten, Gewicht und Lamellentyp bestimmen die passenden Teile. Diese Punkte sollten vor einer Maßanfertigung geprüft werden.
Wann anrufen
Kontaktieren Sie uns, wenn der Kasten hoch sitzt, der Rollladen schwer oder schief ist oder der Zugang unsicher wäre. Senden Sie nur Fotos, die vom Boden aus möglich sind.
Häufige Fragen
Bekomme ich allein anhand von Fotos einen Preis?
Fotos und Maße ermöglichen eine erste Einschätzung. Der Endpreis hängt von Zustand, passenden Teilen und Zugang ab.
Muss ich den Rollladenkasten öffnen?
Nein. Öffnen Sie ihn nicht, wenn er hoch sitzt, klemmt oder die Befestigung unklar ist. Ein Außenfoto und eine Beschreibung genügen.
Soll ich Führung oder Öffnung messen?
Geben Sie bei der Anfrage an, was Sie gemessen haben. Bei einem neuen Rollladen bestätigt der Techniker die exakten Messpunkte.
Was sende ich per WhatsApp?
Gesamtfoto, Detail des Defekts, ungefähre Breite und Höhe, Ort und gewünschten Besuchszeitpunkt.