Atendre consultes i pressupostos
Gestionar les consultes i la informació sol·licitada per telèfon, WhatsApp o email.
RGPD · LOPDGDD · Barcelona
Política de privacitat
Informació sobre com Persianes Barcelona tracta les dades personals facilitades pels usuaris per telèfon, WhatsApp o email, conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i a la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
Darrera actualització: 2 de juliol de 2026.
1. Responsable del tractament
El responsable de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:
- Titular: [Raó social pendent de confirmar].
- NIF / CIF: [Pendent de confirmar].
- Domicili: [Adreça fiscal pendent de confirmar], Barcelona, Espanya.
- Telèfon: +34 645 91 65 45.
- WhatsApp: +34 645 91 65 45.
- Email: info@persianas.click.
- Web: https://persianas.click/.
Per a qualsevol consulta sobre protecció de dades, l’usuari pot adreçar-se al responsable pels canals indicats, esmentant «Protecció de Dades» a l’assumpte de l’email.
2. Finalitats del tractament
Les dades personals es tracten amb les finalitats següents:
Prestar els serveis contractats
Coordinar visites tècniques, reparacions, instal·lacions i motorització de persianes i, si escau, emetre la facturació.
Complir obligacions legals
Atendre requeriments fiscals, comptables o normatius derivats de la prestació del servei.
3. Base jurídica
El tractament s’empara en les bases legals següents de l’article 6 del RGPD:
- Consentiment de l’interessat (art. 6.1.a), en contactar voluntàriament facilitant les seves dades.
- Execució d’un contracte o mesures precontractuals (art. 6.1.b), quan la sol·licitud va dirigida a contractar un servei o demanar pressupost.
- Compliment d’una obligació legal (art. 6.1.c) per a obligacions fiscals, comptables o tributàries.
- Interès legítim (art. 6.1.f), per garantir la seguretat del lloc i prevenir usos fraudulents.
4. Conservació de les dades
Les dades es conserven durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es van recollir i, després, durant els terminis legals aplicables:
- Pressupostos no acceptats: fins a 1 any des de la darrera comunicació, llevat de sol·licitud prèvia de supressió.
- Clients amb servei prestat: durant la vigència de la relació i, després, durant els terminis legals de prescripció (mínim 4 anys fiscals, fins a 6 anys mercantils).
- Dades comptables i factures: segons la legislació tributària i mercantil aplicable.
5. Destinataris i cessions
Com a regla general no se cedeixen dades personals a tercers, llevat dels casos següents:
- Obligació legal davant l’Administració Pública, Hisenda, Seguretat Social, Forces i Cossos de Seguretat o autoritat judicial.
- Proveïdors que actuïn com a encarregats del tractament (allotjament web, gestoria, eines de comunicació) amb el contracte de l’article 28 RGPD.
- Plataformes de missatgeria utilitzades voluntàriament per l’usuari, com WhatsApp, les condicions de les quals són responsabilitat del proveïdor del servei.
No es fan transferències internacionals fora de l’Espai Econòmic Europeu, llevat de proveïdors amb garanties adequades conforme al RGPD.
6. Drets de l’usuari
Qualsevol persona pot exercir els drets següents sobre les seves dades personals:
Accés
Saber quines dades es tracten i amb quina finalitat.
Rectificació
Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
Supressió
Demanar que s’eliminin les dades quan ja no siguin necessàries o es retiri el consentiment.
Limitació
Restringir el tractament en els supòsits previstos per la normativa.
Oposició
Oposar-se al tractament per motius relacionats amb la seva situació particular.
Portabilitat
Rebre les dades en un format estructurat o sol·licitar-ne la transmissió a un altre responsable.
Per exercir-los, envia una sol·licitud per escrit amb còpia del DNI o document equivalent a info@persianas.click indicant «Protecció de Dades» a l’assumpte. Si consideres que la teva sol·licitud no s’ha atès adequadament, pots reclamar davant l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de www.aepd.es.
7. Mesures de seguretat
El responsable aplica les mesures tècniques i organitzatives apropiades conforme a l’article 32 del RGPD. Els canals habituals (telèfon, WhatsApp, email) estan protegits per les mesures de seguretat dels seus proveïdors. El lloc se serveix mitjançant connexió HTTPS quan l’allotjament ho permet.
L’usuari és responsable de protegir els dispositius i comptes des dels quals comparteix dades personals.
8. Menors i modificacions
Aquest lloc no s’adreça a menors de 14 anys. No es recullen intencionadament dades personals de menors. Si se’n detectessin, se suprimirien al més aviat possible.
Persianes Barcelona pot modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o operatives. Els canvis substancials es publicaran en aquesta pàgina amb la data d’actualització.
Tens una consulta sobre les teves dades?
Contacta per telèfon, WhatsApp o email indicant que la consulta és de protecció de dades.