Atender solicitudes y presupuestos
Gestionar consultas e información solicitada por teléfono, WhatsApp, email o formulario de contacto.
RGPD · LOPDGDD · Barcelona
Política de privacidad
Información sobre cómo Persianas Barcelona trata los datos personales facilitados por los usuarios a través de teléfono, WhatsApp, email o formularios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización: 14 de mayo de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Titular: [Razón social pendiente de confirmar].
- NIF / CIF: [Pendiente de confirmar].
- Domicilio: [Dirección fiscal pendiente de confirmar], Barcelona, España.
- Teléfono: +34 645 91 65 45.
- WhatsApp: +34 645 91 65 45.
- Email: info@persianas.click.
- Web: https://persianas.click/.
Para cualquier consulta sobre protección de datos, el usuario puede dirigirse al responsable a través de los canales indicados, mencionando "Protección de Datos" en el asunto del email.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
Prestar los servicios contratados
Coordinar visitas técnicas, reparaciones, instalaciones y motorización de persianas y, en su caso, emitir facturación.
Cumplir obligaciones legales
Atender requerimientos fiscales, contables o normativos derivados de la prestación del servicio.
3. Base jurídica
El tratamiento se ampara en las siguientes bases legales del artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a), al contactar voluntariamente facilitando sus datos.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b), cuando la solicitud va dirigida a contratar un servicio o pedir presupuesto.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) para obligaciones fiscales, contables o tributarias.
- Interés legítimo (art. 6.1.f), para garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos legales aplicables:
- Presupuestos no aceptados: hasta 1 año desde la última comunicación, salvo solicitud previa de supresión.
- Clientes con servicio prestado: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción (mínimo 4 años fiscales, hasta 6 años mercantiles).
- Datos contables y facturas: según la legislación tributaria y mercantil aplicable.
5. Destinatarios y cesiones
Como regla general no se ceden datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal frente a Administración Pública, Hacienda, Seguridad Social, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o autoridad judicial.
- Proveedores que actúen como encargados del tratamiento (alojamiento web, gestoría, herramientas de comunicación) con el contrato del artículo 28 RGPD.
- Plataformas de mensajería utilizadas voluntariamente por el usuario, como WhatsApp, cuyas condiciones son responsabilidad del proveedor del servicio.
No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo a proveedores con garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Derechos del usuario
Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión
Pedir que se eliminen los datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
Limitación
Restringir el tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
Oposición
Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
Portabilidad
Recibir los datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable.
Para ejercerlos, envíe una solicitud por escrito acompañada de copia de su DNI o documento equivalente a info@persianas.click indicando "Protección de Datos" en el asunto. Si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de www.aepd.es.
7. Medidas de seguridad
El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD. Los canales habituales (teléfono, WhatsApp, email) están protegidos por las medidas de seguridad de sus respectivos proveedores. El sitio se sirve mediante conexión HTTPS cuando el alojamiento lo permite.
El usuario es responsable de proteger los dispositivos y cuentas desde las que comparte datos personales.
8. Menores y modificaciones
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. No se recogen intencionadamente datos personales de menores. Si se detectara, los datos se suprimirán a la mayor brevedad.
Persianas Barcelona puede modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o derivadas de la propia operativa. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página indicando la fecha de actualización.
¿Tienes una consulta sobre tus datos?
Contacta por teléfono, WhatsApp o email indicando que la consulta es de protección de datos.
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