Résumé rapide
Si la persienne ne monte ni ne descend, le plus souvent la sangle est sortie de la poulie, le ressort de l’enrouleur a perdu sa force, l’axe s’est déboîté ou, sur les modèles motorisés, le condensateur ou le fin de course est défaillant. Ne forcez pas : demandez une réparation.
C’est urgent ? Réparation de persiennes 24h/24 →
Pourquoi la persienne ne monte ni ne descend
Sur les persiennes à sangle, la panne vient souvent de l’enrouleur : la sangle est sortie de la poulie ou totalement déroulée, ou le ressort intérieur a perdu sa tension. L’axe peut aussi s’être déboîté de ses supports, ou un groupe de lames s’être coincé dans le coffre. Sur les modèles motorisés, c’est généralement un condensateur usé, un fin de course déréglé ou un moteur sans alimentation.
Ce que vous pouvez vérifier sans ouvrir le coffre
Observez si le moteur fait du bruit sans que la persienne bouge (signe de condensateur ou de blocage), si la sangle tourne dans le vide sans enrouler, si elle descend plus d’un côté (axe ou lame tordue) ou si la télécommande et le bouton sont alimentés. Ces indices aident le technicien à venir avec la bonne pièce.
Ce qu’il ne faut pas faire
Ne tirez pas fort sur la sangle et ne l’enroulez pas de force : vous pourriez casser la poulie ou le ressort. Ne maintenez pas le bouton du moteur enfoncé s’il ne répond pas, car vous risquez de griller le condensateur ou le bobinage. Et n’ouvrez pas le coffre sans bloquer les lames, qui peuvent tomber d’un coup.
Quand appeler
Appelez si la persienne est totalement bloquée, si le moteur ronfle sans bouger, si la sangle tourne dans le vide ou si le logement ou le local reste sans fermeture. Une persienne bloquée la nuit est une urgence.
Questions fréquentes
Pourquoi ma persienne ne monte ni ne descend soudainement ?
Le plus souvent la sangle est sortie de la poulie de l’enrouleur ou le ressort a cédé. Sur les modèles motorisés, c’est généralement le condensateur ou le fin de course. Mieux vaut vérifier avant de forcer.
Puis-je le réparer moi-même ?
Vous pouvez faire les vérifications visuelles, mais ouvrir le coffre avec la persienne bloquée est délicat : les lames et l’axe peuvent tomber. Si elle ne bouge pas facilement, une visite technique est plus sûre.
Est-ce urgent si la persienne reste ouverte ?
Oui. Si elle ne descend pas et laisse le logement ou le local sans fermeture, nous traitons cela en urgence et venons le jour même.
Combien coûte la réparation ?
Cela dépend de la pièce (sangle, enrouleur, axe, condensateur ou moteur). Nous donnons un devis gratuit sans engagement et un prix clair avant de commencer.