Kurzfassung
Prüfen Sie, ob nur ein Rollladen oder mehrere ausfallen, setzen Sie neue Batterien ein und kontrollieren Sie den Sicherungskasten, ohne etwas zu öffnen. Rollladen nicht erzwingen und keine Elektroanschlüsse öffnen.
Zuerst prüfen: ein Rollladen oder die ganze Anlage
Fallen mehrere gleichzeitig aus, prüfen Sie Stromausfall oder Schutzschalter. Bei nur einem Rollladen kommen Fernbedienung, Schalter, Empfänger, Leitung oder Motor infrage. Eine erneut auslösende Sicherung nicht ständig einschalten.
Sichere Prüfung der Fernbedienung
Setzen Sie neue Batterien richtig ein und achten Sie auf eine Anzeige. Testen Sie eine zweite autorisierte Fernbedienung. Löschen oder programmieren Sie nicht alle Sender ohne genaue Herstelleranleitung.
Was Motorgeräusche bedeuten können
Völlige Stille kann auf Strom, Steuerung, Empfänger oder Motor hinweisen. Brummen ohne Bewegung kann eine mechanische Blockade oder einen Motordefekt bedeuten. Nicht weiter versuchen.
Nützliche Angaben für den Techniker
Senden Sie Fotos von Rollladen, Fernbedienung und Schalter mit sichtbarer Marke oder Referenz. Beschreiben Sie einen vorherigen Stromausfall und ob der Fehler ständig oder zeitweise auftritt.
Wann anrufen
Rufen Sie an bei Brandgeruch, wiederholt auslösender Sicherung, heißem Motor, offen festsitzendem Rollladen oder wenn die Welle trotz Blockade anzulaufen versucht.
Häufige Fragen
Kann ich die Fernbedienung selbst neu koppeln?
Das hängt vom System ab. Eine falsche Folge kann andere Sender oder Endlagen löschen. Nutzen Sie die genaue Modellanleitung.
Ist ein brummender Motor kaputt?
Nicht zwingend. Eine mechanische Blockade oder ein Anlaufbauteil kann die Ursache sein. Halten Sie den Taster nicht weiter gedrückt.
Was tun nach einem Stromausfall?
Stromversorgung prüfen und einen kurzen Befehl geben. Keine Programmierfolgen ohne Modellanleitung ausprobieren.
Ist ein offen festsitzender Rollladen dringend?
Wenn Wohnung oder Geschäft nicht gesichert werden kann, ist es dringend. Welle und Rollladen nicht mit Gewalt bewegen.